Generationenkonflikt in der Hotellerie & Gastronomie

Wenn mehrere Generationen zusammentreffen, kann es zu Problemen kommen. Das gilt sowohl für das Privatleben als auch für den Arbeitsplatz. Das Zusammenarbeiten stellt jedoch eine besondere Herausforderung dar. Hier treffen die älteren Angestellten, die schon jahrelange Erfahrungen in ihrem Bereich haben auf die Jüngeren, die mit frischem und neuem Wissen gerade aus der Ausbildung oder von der Uni kommen. Da kann es oft zu Unstimmigkeiten kommen. Wir sagen Ihnen, wie sich mit einem Generationskonflikt in deinem Unternehmen umgehen lässt.

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ORT WIFI Salzburg

ZEIT 8,00 Lehreinheiten
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Kursnummer: 40046023

280,00 EUR Kursnummer: 40046023

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Kursnummer: 40046013

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Generationenkonflikt in der Hotellerie & Gastronomie

INHALTSVERZEICHNIS

Ihr Nutzen
Inhalte
Zielgruppe
Seminarleitung

Ihr Nutzen

Lernziele:
Die Teilnehmer:innen sollen ein tieferes Verständnis für den Generationenkonflikt vermittelt
werden und sie bekommen Werkzeuge und Fähigkeiten, um konstruktiv mit Konflikten umzugehen
und eine harmonische Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Generationen zu fördern. Die
Gruppenaktivitäten sollen das erlernte Wissen in praktischen Situationen anwendbar und den
Teilnehmern ermöglichen, aktiv zu lernen und sich in die Perspektiven anderer Generationen
einzufühlen.

Inhalte

Einstieg in den Generationenkonflikt:

Definition und Merkmale der verschiedenen Generationen
Analyse der soziokulturellen Unterschiede, die zu Konflikten zwischen den Generationen führen können

Konfliktmanagement:
Die Wege der Wahrnehmung – Wie konstruieren wir unsere Wirklichkeit

-Konflikt – was ist das überhaupt?
Umgang mit Konflikten
Gewaltfreie Kommunikation
Gesprächstechniken

Alle Themen werden mit verschiedenen Gruppenaktivitäten begleitet:
Rollenspiele in denen typische Szenarien von Generationenkonflikten nachgestellt und gelöst werden. Gruppenarbeiten
und –diskussionen über aktuelle Themen und Perspektiven der Teilnehmer:innen verschiedener Generationen.

Zielgruppe

Teilnehmer:innen aus der Gastronomie und Hotellerie.

Seminarleitung

Claudia Brandstätter BEd , Adnet

Letzte Änderung: 15.02.2024

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Daniela Hofer Telefon 0 662 8888 404 E-Mail senden