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Konfliktmanagement-Umgang mit unangenehmen Situationen: WIR-Kompetenz
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Sie wollen beruflich hoch hinaus? Dann erhöhen Sie Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie das Maximum aus Ihrer Lehrzeit heraus. Mit der WIFI Lehrlingsakademie erweitern Sie Ihre Kompetenzen auf allen Ebenen: Hier mit einem Seminar aus der "ICH-Kompetenz".
LEHRE.FÖRDERN
Grafik Icon Durchführungsort
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ZEIT 8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Grafik Icon Durchführungart
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 10803014
Durchführungsgarantie
190,00 EUR Kursnummer: 10803014
Zusatzinfo:
Do 8.00-16.00, Lehrlingsseminar
Grafik Icon Durchführungsort
Grafik Icon Zeitraum
ZEIT 8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Grafik Icon Durchführungart
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 10803024
190,00 EUR Kursnummer: 10803024
Zusatzinfo:
Mi 8.00-16.00, Lehrlingsseminar
Grafik Icon Durchführungsort
Grafik Icon Zeitraum
ZEIT 8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Grafik Icon Durchführungart
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 10803054
190,00 EUR Kursnummer: 10803054
Zusatzinfo:
Di 8.00-16.00 Uhr, Lehrlingsseminar

Konfliktmanagement-Umgang mit unangenehmen Situationen: WIR-Kompetenz

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Ihr Nutzen
  2. Inhalte
  3. Hinweis
  4. Seminarleitung
Ihr Nutzen

Ich weiß, wie ich unnötige Konflikte gezielt vermeide. Ich reagiere bei einem Konflikt sachlich und professionell und kann mit schwierigen Situationen souverän umgehen.

Inhalte

  • Umgang mit komplizierten Gesprächspartnern
  • Was sind die Ursachen von Konflikten?
  • Aktives Zuhören: Bedürfnisse meines Gesprächpartners erkennen
  • Erkennen von potenziellen Konfliktsituationen – und wie man sie vermeidet
  • Fallbeispiele: Auseinandersetzungen mit Kunden/Vorgesetzten/Kollegen
  • Killerphrasen und Umgang mit verbalen Angriffen
  • Mobbing am Arbeitsplatz: was tun?
Hinweis

Stellen Sie sich Ihr individuelles Seminar-Programm nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Nach 7 erfolgreich absolvierten Seminaren erhalten Sie das WIFI Lehrlingsdiplom.

Seminarleitung

Martha Neumaier

Letzte Änderung: 04.03.2024

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Sara Özyürek Telefon 0 662 8888 405 E-Mail senden