Herausragender Kundenservice: WIR-Kompetenz

Sie wollen beruflich hoch hinaus? Dann erhöhen Sie Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie das Maximum aus Ihrer Lehrzeit heraus. Mit der WIFI-Lehrlingsakademie erweitern Sie Ihre Kompetenzen auf allen Ebenen: Hier mit einem Seminar aus der 'WIR-Kompetenz'

Aktuelle Termine (1)

ORT WIFI Salzburg

ZEIT 8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber

LERNMETHODE Trainer:in

Kursnummer: 10807014

190,00 EUR Kursnummer: 10807014

Herausragender Kundenservice: WIR-Kompetenz

INHALTSVERZEICHNIS

Ihr Nutzen
Inhalte
Hinweis
Seminarleitung

Ihr Nutzen

Besonders in Zeiten der Digitalisierung steht der Mensch weiter im Vordergrund. Nur wenn es gelingt Kunden individuell und professionell zu beraten und betreuen, werden sie das Unternehmen schätzen und weiterempfehlen. Gut geschulte Mitarbeiter wirken daher wie eine Visitenkarte des Unternehmens. In diesem Seminar lernen Lehrlinge, wie sie eloquent im Kundenkontakt handeln können.

Inhalte

Dienstleistungsbewusstsein - was heißt das?
Wer ist mein Kunde?
Persönliche Kundenbindung
Professionelles Auftreten
DIE Service-Persönlichkeit
Was ist Service-Excellence?
Kommunikation als wichtigstes Instrument zur Bestleistung
Image und Auftritt/Corporate Wording

Hinweis

Stellen Sie sich Ihr individuelles Seminar-Programm nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Nach 7 erfolgreich absolvierten Seminaren erhalten Sie das WIFI Lehrlingsdiplom.

Seminarleitung

Ute Zischinsky

Letzte Änderung: 05.03.2024

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