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Die richtige Balance finden!
KI in der Hotellerie eröffnet Möglichkeiten, die weit über Komfort und Effizienz hinausgehen. Sie schafft die Grundlage für Erlebnisse, die einzigartig, emotional und nachhaltig sind. Dabei ist es entscheidend, die Balance zu halten. Technologie sollte nicht dominieren, sondern inspirieren. Der wahre Luxus entsteht dort, wo Innovation und Persönlichkeit aufeinandertreffen.


Sie wollen es nun wissen, wie Ki sinnvoll entegriert genutzt werden kann, dann kommen Sie zu diesem Kurs.
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ZEIT 8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 40054015
390,00 EUR Kursnummer: 40054015
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ZEIT 8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 40054025
390,00 EUR Kursnummer: 40054025
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ZEIT 8,00 Lehreinheiten
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LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 40054035
390,00 EUR Kursnummer: 40054035

KI in der Hotellerie

Ihr Nutzen
  • Ihre Kompetenz in der Anwendung von KI-Tools (Open AI) wird forciert.
  • Prompts können besser formuliert werden.
  • Neue Gästeerlebnisse schaffen uvm.
  • Der Kurs KI in der Hotellerie ist anrechenbar mit 8 LE für den KI-Führerschein.

Inhalte
Modul 1: Grundlagen der KI in der Hotellerie
  • Definition und Grundprinzipien der Künstlichen Intelligenz
  • Relevante Einsatzbereiche von KI in der Hotellerie
  • Chancen, Herausforderungen und Risiken
Modul 2: KI-gestützte Administration & Kommunikation
  • KI zur Optimierung und Erstellung von Dienstplänen
  • KI-gestützte Bearbeitung von Beschwerden, Angeboten und Veranstaltungen
  • Automatisierung und Individualisierung der Kommunikation mit Gästen
  • Erstellung von Stellenausschreibungen
  • Erstellung eigener KI-Systeme fü+r Fragen an Handbücher, Guidelines, Vorschriften (egal in welcher Sprache)
Modul 3: Buchungsagenten, Chatbots und virtuelle Rezeptionist: innen
  • Implementierung und Optimierung von KI-gestützten Buchungssystemen
  • Kundenkommunikation mit Chatbots und Sprachassistenten
  • Virtuelle KI-Rezeption am Telefon bei Bedarf
  • Automatisierung und Effizienzsteigerung an der Rezeption
Modul 4: KI im Veranstaltungsmanagement & Bankett
  • Planung und Organisation von Events mit KI-Unterstützung
  • KI-gestützte Prognosen zur Eventoptimierung
  • Automatisierung von Prozessen im Bankettbereich
Modul 5: Revenue Management & KI in der Preisgestaltung
  • Dynamische Preisgestaltung mit KI-Algorithmen
  • Vorhersage von Nachfrage und Preisoptimierung
  • Tools zur Marktanalyse mit KI
Modul 6: Zukunftstrends & Innovationsmanagement mit KI
  • Neue Entwicklungen und zukunftsweisende KI-Anwendungen
  • Strategische Integration von KI in den Hotelbetrieb
  • Diskussion und Reflexion

Zielgruppe
Marketing, Hotelkaufleute, Rezeption, Bankett, Hotelmanagement, Verwaltung, Reservierungsmanager, Sales & Event Manager, Digital Marketing Manager, Hotel-IT-Administrator, Qualitätsmanager, Hotelbetriebswirte, Housekeeping-Manager mit digitalen Prozessen, Gastronomiemanager mit digitaler Ausrichtung, Reiseveranstalter mit Hotelanbindung.
Hinweis
Methodik:
Interaktive Präsentationen
Praxisnahe Fallstudien und Best Practices
Gruppenarbeiten und Live-Demonstrationen
Hands-on-Workshops mit KI-Tools


Seminarleitung
Harald J. Koch, MBA, Graz

Letzte Änderung: 07.03.2025